为进一步提高后勤行政人员的综合素质，规范工作言行，更好地展示后勤职工良好形象，6月28日-29日，集团开展了综合素质及礼仪实操培训课。

王秋丽老师通过PPT方式展示教学，从仪容、仪表、仪态、语言沟通技巧等方面，向大家详细讲解了工作礼仪、会务礼仪、接待礼仪等相关知识，讲述了后勤工作人员在日常工作和生活中需要注重的细节，进一步引导大家认识文明礼仪的重要性。旅游学院邓自新老师从会议接待礼仪入手进行模拟演练实操，运用我问你答、邀请员工亲自演示、情景模拟互动等方式，让参加培训的员工全面、快速掌握会议接待服务礼仪的知识与实用方法。

整个培训过程中，参加培训的员工都精力集中、认真听讲，表示将把所学内容运用到实际工作中，不断提高自身综合素质，从而塑造良好的后勤形象。

综合素质及礼仪培训现场

礼仪实操培训现场